BESTELLINGEN EN VERZENDINGEN

BESTELLEN

Hoe plaats ik een bestelling?

Artikel(en) in winkelwagentje leggen. Zoek het artikel dat u wenst te kopen en leg het in uw winkelwagentje.

Wilt u verder rondkijken? Geen probleem, het artikel blijft in uw winkelwagentje liggen.

Als u meteen wenst te bestellen, klikt u op ‘Nu kopen’.

​

Log, indien nodig, in op uw account. Als u nog geen account hebt, kan u er tijdens de bestelling één aanmaken.

Opgelet!

​

Bestelling controleren

• Voor controle van uw bestelling, klik op ‘Bekijk winkelmand’

• Regel de verzending van uw bestelling. Geef daarbij aan waar we uw bestelling moeten bezorgen. U kan een ander leveringsadres ingeven of kiezen om af te halen in Gent of Serskamp.

Betalen en afronden

• Kies hoe u wenst te betalen. U kan betalen met Bancontact/Mister Cash of Paypal.

• Klik op ‘Veilig betalen’ om uw bestelling af te ronden. U betaalt meteen in de veilige omgeving van uw bank.

Hoe pas ik mijn bestelling aan?

Zodra uw bestelling geplaatst is, kan u die zelf niet meer wijzigen. U kan wel met ons contact op nemen per mail (info@toostghent.com) of telefonisch (0476 38 15 55), om deze bestelling te wijzigen.

​

Hoelang duurt het vooraleer mijn bestelling verwerkt is?

De verwerking duurt maximaal 2 werkdagen.

​

Ik heb een opmerking bij mijn bestelling.

Tijdens het afronden van uw bestelling hebt u de mogelijkheid om een opmerking mee te geven bij uw levermethode. Klik op 'Aantekening toevoegen'.

​

Zijn er transportkosten?

Voor bestellingen boven 100 euro incl.BTW is de verzending gratis. Onder dit bedrag rekenen we een bijdrage van € 8.50 incl. BTW.

BETALEN

Hoe lang duurt het vooraleer mijn betaling verwerkt is?

De verwerking van uw betaling kan tot maximaal 2 werkdagen duren.

​

Kan ik mijn bestelling nog annuleren als ik al betaald heb?

Dit gaat zeker, u neemt dan best contact met ons op per mail (info@vitisvin.be) of telefonisch (09 220 08 17), zodat we de terugbetaling kunnen regelen.

Op welke manieren kan ik betalen?

U kan betalen met Bancontact, Kredietkaart, Paypall.

LEVEREN

Hoe wordt de levering afgesproken?

Wanneer uw bestelling verwerkt en goedgekeurd wordt, zal u een bevestigingsmail krijgen met een voorgestelde datum.

Ik ben niet thuis op de afgesproken datum.

Geen enkel probleem, u kan ons altijd melden dat deze datum toch niet past en dan regelen we een andere leverdatum of u geeft ons een ander leveringsadres voor diezelfde datum.

Wat is de leveringstermijn?

Toost houdt zich aan een levertijd van uiterlijk 7 werkdagen tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.

Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan bericht uiterlijk 7 werkdagen nadat u de bestelling geplaatst heeft.

Wie levert de bestelling?

De meeste bestellingen worden geleverd door onze eigen chauffeurs of door Bpost.

​

RETOURNEREN

Wenst u uw bestelling te retourneren?

Gelieve binnen de 14 dagen na ontvangst van uw goederen contact met ons op om het terugzenden van uw bestelling door dit formulier in te vullen.

​